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  4. 4. 개인정보의 처리위탁
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  11. 11. 개인정보 관련 불편처리
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    SK플래닛(주) 상품/서비스의 이용실적 정보 통계/분석 및 상품/서비스 추천 수집된 전체 필수항목, 스마트폰 앱(App) 이용 시 기기관리번호(앱 설치 시 자동 생성)
    OK캐쉬백 제휴 가맹점과의 각종 포인트정산 카드번호, 포인트
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    OK캐쉬백 스마트폰 애플리케이션을 통한 OK캐쉬백 회원서비스 제공, 본인확인 또는 인증, 부정사용 방지 및 보안강화 OK캐쉬백 카드번호, 카드 비밀번호, 기기 식별번호(기기ID), OK캐쉬백 애플리케이션 비밀번호, 서비스 이용정보 및 거래정보
    SNS계정을 통한 간편가입 시 서비스 제공

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    • - 트위터: 사용자 이름(ID), 이름, 온라인 카드 비밀번호
    충전포인트 자동적립, 자동충전기록 조회, 오류 발생시 고객민원처리를 위한 연락 성명, 성별정보, 생년월일, 휴대전화번호, 은행명, 계좌번호, 계좌이체 금액
    스마트폰 잠금화면을 통한 OK캐쉬백 및 락 서비스 이용내역 분석 기반의 광고/정보 및 포인트 혜택 제공 OK캐쉬백 및 락 서비스 이용내역, 지역(본인입력), IMEI, 광고주 앱 설치 여부(패키지명), 성별/연령(OK캐쉬백 앱 본인인증 완료 고객에 한함) OK캐쉬백 회원탈퇴 시까지
    SK플래닛(주)의 기프티콘 상품 구매 또는 선물하기 서비스 제공 이름, 생년월일, 성별, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 사용자 휴대폰전화번호, OCB 카드번호, 주문자 정보(전화번호, 이름), 수신자정보(전화번호, 이름), 배송상품 이용정보(배송지 주소 정보) 기프티콘 서비스 해지(회원 탈퇴) 시까지
    OK캐쉬백 서비스의 Syrup 제공(SK플래닛(주) Syrup회원의 경우) OK캐쉬백 카드번호, 서비스 이용정보 및 거래정보, OK캐쉬백 멤버ID , 암호화된 동일인 식별 정보(CI) Syrup 서비스 해지(회원 탈퇴) 시까지
    OK캐쉬백 소득공제 신청, 기부금 신청을 위한 본인 확인, 국세청 연말정산 간소화 서비스 자료 제공 및 소득공제 증명서류 발급, 기부금 신청 및 기부금 영수증 발급 주민등록번호(근거법령: 국세기본법 시행령 제68조 제4항), 성명(실명), 기부금액(“후원하기” 이용 시) 소득공제를 위한 국세청 연말정산 간소화 서비스 자료 제공 또는 증명서류 발급한 날로부터 5년 간 보관(소득세법 제160조의4 제1항)
    포인트 선물하기/함께쓰기 서비스 이용 발신자의 이름/휴대전화번호, 수신자의 이름/휴대전화번호 OK캐쉬백 회원 탈퇴 시까지. 단, 관계법령의 규정*(아래 참조)에 따라 보존할 의무가 있으면 해당 기간 동안 보존
    OK캐쉬백 패밀리 회원가입시 성명, 가족관계, 휴대폰번호, OK캐쉬백카드번호, 이메일 OK캐쉬백 패밀리 회원해제시까지
    픽업 이벤트 상품 신청을 위한 OK캐쉬백 포인트 차감 OK 캐쉬백 카드번호, 고객핸드폰 번호 이벤트 종료 후 2개월 보유 후 삭제
    OK캐쉬백 회원확인, 충전포인트 적립, 충전 기록 조회, 오류발생 시 고객민원처리를 위한 연락 성명, 생년월일(법정), 휴대전화번호, 카드번호, 카드유효기간, 충전금액 OK캐쉬백 플러스 신청 완료 후, 고객민원처리 및 거래내역 조회를 위하여 5년간 보관
    OK캐쉬백 회원 확인 및 충전포인트 환급 목적, 환급결과 알림 및 오류 등 문제 발생 시 환급처리를 위한 연락 목적 이름, 생년월일(법정), 이메일, 휴대폰번호, 연락처, 계좌번호 현금 환급 완료 후, 고객민원처리 및 거래내역 조회를 위하여 5년 간 보관
    회원 탈퇴 때 충전 포인트 환급을 요청할 경우 탈퇴처리 후 1개월간 보유

    ※기기식별번호: 스마트폰의 통신에 필요한 고유한 식별값(IMEI), USIM번호(ICC ID)를 의미합니다.

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      [※전자우편(E-mail)/우편물(DM)/문자메시지(SMS)/대면접촉/텔레마케팅(전화를 통해 상품/서비스에 대한 안내, 판매권유, 계약체결) 등을 활용]
      1. ①회사의 상품 및 서비스: 11번가, Syrup, OK캐쉬백, 기프티콘, 틸리언패널 등
      2. ②보험: 라이나생명/신한생명/동양생명/KDB생명/미래에셋생명/메트라이프생명/메리츠화재/동부화재/삼성화재/한화손해보험/AXA보험/LIG손해보험/현대해상화재보험/롯데손해보험/The K손해보험/그린손해보험 등의 보험상품,The K-라이프(주)/대명라이프웨이(주) 등의 상조상품
      3. ③신용카드: 하나SK카드/신한카드/롯데카드 등 전 업계 카드회사 및 우리은행/NH농협/외환은행 등 국내 시중은행이 발행하는 OK캐쉬백제휴신용카드(체크카드, 선불카드포함)
      4. ④금융/증권: SK증권/삼성증권 등 증권/주식/펀드계좌개설, 국내시중은행예금/대출상품
      5. ⑤기타: 통신기기/통신상품, 패션의류, 잡화/화장품(보석 등), 식품/유아/아동, 전자/가전제품, 자동차/차량용품, 가구/침구/생활/건강(꽃 배달, 악기 등), 도서/음반, 공연/영화/경기, 레저/스포츠용품, 결혼상품,회원권/상품권, 온라인 콘텐츠(교육, 소프트웨어, 음원파일 등),의료기기/의료 등 관련 상품 및 서비스
    3. 3) OK캐쉬백회원정보및 2)①의 이용실적 정보의 분석 및 2), 3)항을 위한 활용

    ※ OK캐쉬백 제휴가맹점 및 위 상품/서비스에 대한 자세한 내용은 인터넷홈페이지(www.okcashbag.com)에서 확인하실 수 있습니다. 상품 · 서비스에 추가 등 변동상황이 발생하면 OK캐쉬백 개인정보 처리방침에 게재하오니 참고하시기 바랍니다.

    ※상품 또는 서비스의 홍보 및 판매권유 등을 위한 개인정보 수집에 동의하지 않으면 OK캐쉬백 제휴 가맹점 등 다양한 상품 · 서비스를 안내 받을 수 없습니다.

    1. 1) 필수항목: 이름(실명), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 생년월일, 성별, 연락처(휴대전화번호, 이메일 주소, 생년월일 및 성별(주민등록번호 앞 7자리), OK캐쉬백 카드정보 및 이용실적, OK캐쉬백 서비스 이용과정에서 발생한 상품 또는 서비스 구매내역, 접속기록, 쿠키의 정보
    2. 2) 선택항목: 배우자/자녀의 생년월일 및 성명, 주소(집/회사), 배우자 성별 정보, 결혼여부, 결혼기념일, 자녀성별, 직업, 직장, 회사, 전화번호

    OK캐쉬백 서비스를 해지(회원 탈퇴)하거나 일정기간 서비스를 이용하지 않아 개인정보의 유효기간(5년)이 도래하는 경우 수집된 개인의 정보를 열람하거나 이용할 수 없도록 지체 없이 파기함. 단, 관계 법령의 규정*(아래 참조)에 따라 보존할 의무가 있으면 해당 기간 동안 보존

    ※ 회원 탈퇴 때 충전식 포인트 상환을 요청하면 현금상환이 완료될 때까지 보유

    ※ 스마트폰 앱 이용 철회 시 부정사용 등 방지를 위해 30일간 재인증이 불가하며 이를 위하여 휴대전화번호 및 Device ID를 30일간 보유

    * 보유기간 중 관계 법령의 규정이라 함은, 다음에 해당하는 경우를 말합니다.

    1. 가. 통신사실확인자료 제공 때 필요한 가입자의 전기통신 일시, 전기통신개시 · 종료시각, 통신번호 등 상대방의 가입자번호, 통신망에 접속된 정보통신기기의 위치추적자료 : 12개월 (통신비밀보호법)
    2. 나. 통신사실확인자료를 제공할 때 필요한 로그기록자료, IP주소 등: 3개월 (통신비밀보호법)
    3. 다. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법)
    4. 라. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래법)
    5. 마. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년( 전자상거래법)
    6. 바. 표시 · 광고에 관한 기록 : 6개월(전자상거래법)
    7. 사. 신용정보의 수집 · 처리 및 이용 등에 관한 기록 : 3년 (신용정보법)
    8. 아. 건당 1만원 이하의 전자금융거래 기록 : 1년 (전자금융거래법)
    9. 자. 건당 1만원 초과의 전자금융기록 : 5년 (전자금융거래법)

2. 개인정보 수집방법

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3. 수집한 개인정보의 이용 및 제 3자 제공

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  1. 가. 고객님의 동의를 사전에 얻은 경우
    고객님의 동의를 사전에 얻은 경우
    제공받는 자 연락처 제공목적 제공항목 보유기간
    SK m&service(주) 02-6323-9532
    Sylee0222@sk.com
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      1. ①보험 : 라이나생명/신한생명/동양생명/흥국생명/미래에셋생명/메트라이프생명/삼성생명/교보생명/한화생명/동부생명/AIA생명/ 현대라이프/우리아비바생명/메리츠화재/동부화재/삼성화재/한화손해보험/흥국화재/현대해상화재보험/롯데손해보험/에이스손해보험/MG손해보험/The K손해보험/KDB생명/NH생명/AXA보험/KB손해보험 등생명/손해보험전업계의보험상품(회사가보험대리점자격으로행하는보험상품소개및판매포함)
      2. ②상조: 더케이예다함상조/현대종합상조/대명라이프웨이/재향군인회상조회/교원라이프/보람상조라이프/보람상조개발/보람상조프라임/한라상조/대한민국고엽제전우회상조/평화드림/효원상조등전업계의상조상품
      3. ③신용카드: 하나SK카드, 신한카드, 롯데카드등전업계카드회사및우리은행, NH농협, 외환은행등국내시중은행이발행하는제휴신용카드(체크카드, 선불카드포함)
      4. ④금융/증권: SK증권, 삼성증권등증권/주식/펀드계좌개설, 국내시중은행예금, 대출상품
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    OK캐쉬백 카드정보 및 이용실적(OK캐쉬백 포인트 적립/사용 정보 및 누적포인트 정보 포함), OK캐쉬백 서비스 이용과정에서 발생한 상품 또는 서비스 구매내역, 고객접촉정보, 마케팅 활용 동의 여부, TM 동의 여부 OK캐쉬백 상품 추천 서비스 탈퇴 시까지
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      2. ② 상조: 더케이예다함상조/현대종합상조/대명라이프웨이/재향군인회상조회/교원라이프/보람상조라이프/보람상조개발/보람상조프라임/한라상조/대한민국고엽제전우회상조/평화드림/효원상조 등 전 업계의 상조상품
      3. ③ 신용카드: 하나SK카드, 신한카드, 롯데카드 등 전 업계 카드회사 및 우리은행, NH농협, 외환은행 등 국내 시중은행이 발행하는 제휴 신용카드(체크카드, 선불카드 포함)
      4. ④ 금융/증권: SK증권, 삼성증권 등 증권/주식/펀드 계좌개설, 국내 시중은행 예금, 대출상품
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    브로드밴드티에스(주)
    SK브로드밴드(주)(106),
    브로드밴드티에스(주)(02-6233-1221)
    SK브로드밴드 통신상품 안내 및 SK텔레콤 스마트홈 상품 소개 및 위탁 판매
    (텔레마케팅,이메일발송,문자 발송)
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5. 개인정보 파기 절차 및 방법

회사는 수집한 개인정보의 이용 목적이 달성된 후에는 보관기간 및 이용기간에 따라 해당 정보를 바로 파기합니다. 파기 절차와 방법은 다음과 같습니다.

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6. 이용자 및 법정 대리인의 권리와 그 행사방법

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    <열람· 수정을 요청할 수 있는 사항>

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7. 만 14세 미만 아동의 개인정보보호

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    ※만 14세 미만 아동이 OKCashbag.com 또는 OK캐쉬백 App 에 가입하려면, 법정대리인의 이름, 법적관계, 긴급연락처 등의 입력이 필요하며, 법정대리인의 본인확인을 위해 소정의 인증절차[아이핀(i-PIN), 법정대리인 본인명의의 휴대전화, 고객센터를 통한 본인확인]를 거쳐야 합니다. 본인인증 절차 완료 후 수집하는 법정대리인 정보는 대리인의 이름, 연락처, 암호화된 동일인 식별정보 (CI), 생년월일, 성별, 법적관계 입니다. 법정대리인 정보는 해당 회원 탈퇴 시까지 보관합니다.
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  3. ③ 만 14세 미만 아동의 개인정보도 성인의 개인정보와 동일하게 관리되며, 법정대리인의 동의 없이는 제3자와 공유하지 않습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

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    <쿠키의 설치/운영 거부 방법>

    • - [도구]매뉴에서 [인터넷 옵션]선택
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9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

  1. ① 본 서비스에서는 고객님의 개인정보를 보호하기 위해 기술적 대책과 관리적 대책을 마련하여 적용하고 있습니다.
    1. 가. 기술적 대책
      • - 고객님의 개인정보는 암호알고리즘을 이용하여 안전하게 보호 · 저장되고 있으며 중요한 데이터는 네트워크상의 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하여 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
      • - 회사는 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하고자 백신 프로그램을 이용하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 최신화를 유지함으로써 바이러스에 의해 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
      • - 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
      • - 회사는 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입 차단 시스템과 취약점 분석 시스템을 이용하는 등 보안에 최선을 다하고 있습니다.
    2. 나. 관리적 대책
      • - 회사는 개인정보의 안전한 보호를 위하여 외부 전문기관으로부터 주요 시스템과 설비에 대한 정보보호관리체계 인증을 받아 본 서비스를 운영하고 있습니다.
      • - 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호 의무 등에 관해 정기적인 사내 교육과 외부 위탁교육을 시행하고 있습니다.
      • - 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다.
      • - 회사는 개인정보 처리자의 업무 인수인계를 보안이 유지된 상태에서 철저하게 하고 있으며 개인정보 처리자의 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확히 하고 있습니다.
      • - 회사는 고객님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 따라서 회원 개개인은 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대해 책임을 져야 합니다. 또한, 다른 사람이 추측할 수 있는 쉬운 비밀번호는 사용을 피해야 하며, 정기적으로 비밀번호를 변경하는 것이 바람직합니다.
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  3. ③ 회사는 회원님 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다.

10. 광고성 정보 전송

  1. ① 회사는 고객의 사전 동의 없이 영리 목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
  2. ② 신규 컨텐츠 알림이나 이벤트 정보안내 등 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위하여 광고성 정보를 스마트폰 앱의 푸쉬 메시지(Push Message)로 전송할 때 회사는 광고성 정보 전송에 대한 고객의 사전 동의를 얻고 메시지 제목 또는 본문의 맨 처음에 '(광고)' 라는 문구를 표시하여 고객이 광고성 정보임을 쉽게 알아볼 수 있도록 조치합니다.
  3. ③ 기타 광고 수신에 동의한 고객에게 이메일, 문자메시지 전송 등 영리 목적의 광고성 정보를 전송할 때에도 전송자의 명칭을 표기하는 등 필요한 조치를 합니다.

11. 개인정보 관련 불편처리

  1. ① 회사는 고객님과의 원활한 의사소통을 위하여 고객센터 등 고객상담창구를 운영하고 있으니 문의사항이 있으신 경우 언제든지 아래의 연락처로 문의해주시면 성실하게 답변해 드리겠습니다.
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      성명 및 직책:
      이은복 OCB사업본부장
      이메일:
      privacy01@skplanet.com
      전화번호:
      1599-0512
    3. 3. 개인정보 보호담당자
      소속 및 성명:
      OCB운영팀 이정일 매니저
      이메일:
      privacy02@skplanet.com
      전화번호:
      1599-0512

    ※ 아이디와 비밀번호 등의 일반적인 문의는 OK캐쉬백 고객센터(1599-0512)로 문의해 주시기 바랍니다.

13. 알릴 의무

현 개인정보처리방침은 2017년 08월 31일에 제정되었으며 정부의 정책이나 보안기술이 변경에 되어 내용이 추가·삭제·수정될 때에는 개정 최소 7일 전부터 홈페이지 또는 스마트폰 앱의 '공지'란을 통해 알릴 것입니다.

부칙

(시행일) 본 개인정보처리방침은 2017년 08월 31일부터 시행합니다.

개인정보처리방침 변경내역